Cómo solucionar error 2101-0001 en Nintendo Switch

xxcuadrada

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El problema inició cuando se dañó el puerto de carga (se doblaron los fingers del jack). Se le colocó uno nuevo pero sigue sin funcionar. Parece que no carga o no retiene la carga porque indica que la pila siempre está baja. Hemos intentado cargarla dentro y fuera del Dock. Nada parece funcionar. Al intentar prenderla aparece el logo de Nintendo y después un mensaje de texto (en pantalla negra) que indica error 2101-0001

¿Les ha sucedido lo mismo? ¿Saben cómo solucionar el problema?
 

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